Politique de durabilité
1. Engagement en faveur de la durabilité
La direction de la boutique s’engage à promouvoir un développement durable au moyen de pratiques responsables sur les plans environnemental, social et économique.
Nous reconnaissons l’importance de réduire l’impact environnemental de nos activités et de contribuer à un modèle de consommation plus responsable et durable, conformément à la réglementation applicable en France et dans l’Union européenne.
2. Matériaux et sélection des produits
Lors de la sélection des produits d’ameublement, une attention particulière est accordée à la qualité, à la durabilité et à la sécurité des matériaux utilisés.
Nous privilégions l’utilisation de matériaux résistants et de solutions conçues pour assurer une longue durée de vie aux produits, contribuant ainsi à réduire les déchets et à limiter le remplacement fréquent des articles.
Lorsque cela est possible, nous collaborons avec des fournisseurs qui adoptent des procédés de production responsables et conformes aux normes environnementales applicables.
3. Emballages et logistique
Nous nous engageons à optimiser les emballages afin de réduire la consommation de matériaux et de limiter les déchets.
Les emballages sont conçus pour protéger correctement les produits pendant le transport, réduisant ainsi le risque de dommage et de retour inutile.
Une gestion logistique efficace contribue à réduire les émissions liées au transport.
4. Responsabilité sociale et conditions de travail
Nous encourageons des pratiques éthiques et responsables tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
Nous collaborons avec des partenaires qui respectent les règles relatives au travail, à la sécurité et aux droits fondamentaux, conformément à la législation applicable.
Nous ne tolérons aucune pratique d’exploitation ni aucune condition de travail contraire aux normes légales.
5. Gestion des retours et réduction des déchets
En cas de retour, le client peut exercer son droit dans les 15 jours suivant la réception de la commande.
Les instructions de retour sont fournies par le service client après l’approbation de la demande. En cas de retour pour changement d’avis, les frais directs de retour sont à la charge du client. En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, Suzzi's Place fournira les instructions de retour sans frais pour le client.
Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement est traité sous 2 à 3 jours ouvrables.
Grâce à une vérification attentive des produits retournés, nous encourageons, lorsque cela est possible, la remise en vente des articles admissibles, contribuant ainsi à la réduction des déchets.
Le client peut demander l’annulation de la commande dans un délai maximal de 24 heures après l’achat, à condition que la commande n’ait pas encore été expédiée.
6. Amélioration continue
La politique de durabilité est réexaminée périodiquement afin d’identifier de nouvelles possibilités d’amélioration et d’adaptation aux évolutions réglementaires et technologiques.
Nous nous engageons à promouvoir la transparence et la responsabilité dans nos activités, en encourageant des comportements favorables à la durabilité, tant en interne qu’auprès de nos partenaires commerciaux.
7. Contact
Pour toute information relative à la présente Politique de durabilité, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
E-mail : info@suzzisplace.com
Téléphone : +1 928-287-8590
Adresse : 86 E Main St, Fawn Grove, PA 17321, United States
Horaires de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET/CEST)